Las presentes Condiciones Generales regulan de manera completa el acceso, la navegación, el uso del sitio WebImprenta.es y los procedimientos de contratación de los productos y servicios ofrecidos. Al realizar un pedido, el Cliente manifiesta de forma expresa que ha leído, entendido y aceptado íntegramente estas Condiciones, y que cuenta con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos. La aceptación implica asumir las obligaciones aquí recogidas y cumplir igualmente con los términos particulares que puedan aplicarse a ciertos productos, servicios o promociones.
El presente contrato regula la adquisición de los productos y servicios de impresión ofrecidos por WebImprenta.es. La relación contractual se formaliza cuando el Cliente confirma el pedido y el sistema valida la operación. Desde ese momento ambas partes quedan vinculadas. WebImprenta.es podrá establecer Condiciones Particulares que prevalezcan sobre las presentes.
El acceso es libre y gratuito. El uso de la plataforma implica la aceptación total de estas condiciones. El Cliente debe proteger sus datos de acceso y es responsable del uso que terceros hagan de ellos. El pago implica aceptación de las condiciones de venta. El titular no responde por la veracidad de los datos aportados por los usuarios.
WebImprenta.es ofrece información detallada de cada producto, la cual puede modificarse sin previo aviso. La disponibilidad depende del stock y capacidad de producción. En caso de indisponibilidad, el Cliente podrá aceptar un nuevo plazo, sustituir el producto o solicitar el reembolso.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA correspondiente una vez seleccionada la cantidad. Antes de confirmar el pedido, el Cliente visualizará el total desglosado. Las facturas se emitirán en formato electrónico, salvo petición expresa del Cliente.
Los archivos enviados deberán cumplir requisitos técnicos para asegurar una impresión óptima: resolución recomendada de 300 ppp (150 ppp en gran formato), color CMYK, sangrado mínimo de 2 mm, formatos PDF o JPG (también TIFF o PNG). Puede existir una variación de tamaño de ±8 %. Archivos incorrectos pueden generar retrasos sin responsabilidad para la empresa.
El proceso consta de: registro/inicio de sesión; selección y configuración del producto; revisión del resumen; aceptación de condiciones; elección del método de pago; confirmación del pedido y recepción del correo de confirmación.
Se aceptan pagos con tarjeta mediante pasarelas seguras, transferencia bancaria u otros métodos acordados. Todas las operaciones se realizan bajo cifrado SSL. Pagos no autorizados provocarán la cancelación automática del pedido.
Plazo estándar: 6-12 días laborables. Servicio exprés: 1-2 días según disponibilidad. Los envíos se realizan mediante mensajería especializada y viajan asegurados. Los plazos son orientativos. Daños visibles deben comunicarse en 24 horas.
Ante defectos imputables a WebImprenta.es, el Cliente podrá solicitar reimpresión, sustitución o reembolso. Debe comunicar la incidencia de inmediato con fotos, número de pedido y descripción.
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La responsabilidad del Titular se limita al valor del pedido afectado. No se incluyen daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados del uso indebido. La falta de disponibilidad del sitio no generará derecho a reclamación.
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